|
|
|
 Laagste prijsgarantie vaak holle kreet
Veel winkels houden zich niet aan hun 'laagste prijsgarantie'. Dat bleek toen we bij zes bedrijven testten of ze zich wel aan de voorwaarden van hun eigen garantie hielden. Slechts twee deden het goed, de ander vier vielen door de mand en weigerden te leveren voor de beloofde laagste prijs of hielden zich niet aan de beloften van hun eigen laagste prijsgarantie.
Duidelijk werd ook dat een laagste prijsgarantie geenszins wil zeggen dat de consument ook de laagste prijs betaalt. Bij een onderlinge vergelijking tussen winkels met een dergelijke garantie werden bij diverse fotocamera's tussen de 150 en 400 euro prijsverschillen van 40 tot 100 euro voor hetzelfde type geconstateerd. |
|
|
Bedrijf beweert alle spam te kunnen stoppen
(ZDNet) Een Engels bedrijf claimt een filter te hebben ontwikkeld die honderd procent van alle spam kan tegenhouden. Beveiligingsbedrijf Clear My Mail is zo zeker van zijn product dat het klanten hun geld teruggeeft wanneer zij toch ongewenste post ontvangen. "Als u ooit een mail van een ...
Overige berichten :
|
|
Foto- en filmtest
Oude familiefilms en fotonegatieven zijn de tastbare overblijfselen van herinneringen aan het verleden.
HCC liet 8 mm-films, dia's en fotonegatieven overzetten op dvd door diverse bedrijven en kwam tot de conclusie dat er grote verschillen zijn. Zowel in prijs als in kwaliteit.
|
|
|
Creatief
Hoe creatief kun je zijn? Zo wil Home Shopping Service de algemene voorwaarden kennelijk altijd laten gelden, zelfs voor iedereen die een bezoekje aan haar website brengt. Want het staat er toch duidelijk:
"Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk sitebezoek (…)"
Maar dat gaat toch echt te ver. Buiten dat je niet kunt verwachten… |
|
|
 Leuke testresultaten worden natuurlijk graag vermeld door degenen die het best uit de bus komen. Maar dan moet die vermelding natuurlijk wel juist zijn.
Tijdens de jongste computeraanbieding van Aldi vermeldde men in de folder dat de helpdesk van Medion (de fabrikant van de computers) als beste door ons was beoordeeld.
Dat is een wel wat erg ruimhartige interpretatie van de feiten. Zo hebben wij niet het werk van helpdesks beoordeeld, maar onze lezers de vraag voorgelegd hoe zij dachten over de service van de fabrikant van hun noteboek. En dat houdt wat meer in dan alleen de helpdesk.
Overigen kwam eerlijk gezegd niet de service van Medion, maar die van Targa van de Lidl als beste uit de peiling. Ook al was het verschil maar klein.
|
|
|
|
 |
|
BELANGRIJK
De redactionele bijdragen aan deze site zijn beëindigd.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de redactie van hcc!magazine.
|
 |
Consumentenrechten- en plichten
De website ConsuWijzer is het loket voor informatie over de rechten van de consument. Naast veel informatie en praktische tips zijn er voorbeeldbrieven op te vinden. Wie een specifieke vraag heeft en het antwoord niet online vindt, kan ook bellen: 088 – 0707070 (op werkdagen van 8.30 - 17.30u, lokaal tarief).
|
|
Bedrijf achter 0900-nummer opvragen
Bij de Opta is via het gratis nummer 0800-0223122 na te vragen welk bedrijf er schuilgaat achter een 0900-nummer.
|
|
Wetsartikelen over koop (BW 7)
Voor wie zeker wil weten hoe het zit als het gaat om de rechten en verplichtingen van koper en verkoper zijn via deze link de relevante wetsartikelen uit boek 7 van het Burgerlijk Wetboek te vinden met betrekking tot een consumentenkoop.
|
|
|
|
| |
|
|
Uitspraken van geschillencom-missies kunnen erg interessant zijn voor computergebrui-kers. Zij vormen immers de jurisprudentie die duidelijk wat wel en wat niet kan, bijvoorbeeld of een tft-scherm nu wel of geen pixelfouten mag vertonen en of telefoonkosten voor het bellen met een helpdesk zijn terug te vorderen.
